سوالات متداول
چطور میتوان از مجازی مارکت خرید کرد؟
شما میتوانید هم از طریق وبسایت مجازی مارکت و هم از طریق ربات تلگرام @MajaziMarketBot خرید خود را انجام دهید.
آیا امکان عودت وجه وجود دارد؟
- ✅ به دلیل ماهیت مجازی محصولات، بعد از تحویل محصول امکان لغو خرید وجود ندارد.
- ✅ عودت وجه فقط قبل از تحویل محصول و در صورت ارائه دلیل قانعکننده ممکن است.
- ✅ انتقال وجه فقط به همان کارت بانکی که خرید با آن انجام شده امکانپذیر است و نیازمند احراز هویت خواهد بود.
بعد از خرید تلگرام پرمیوم چقدر طول میکشد تا فعال شود؟
- ✅ معمولاً تا ۳۰ دقیقه پس از خرید، اشتراک پرمیوم فعال میشود.
- ✅ در صورتی که خرید در نیمهشب یا تعطیلات باشد، ممکن است کمی بیشتر زمان ببرد.
آیا برای خرید محصول نیاز به احراز هویت دارم؟
- ✅ خیر، برای خرید از مجازی مارکت نیازی به ثبتنام و احراز هویت نیست.
- ✅ تنها تأیید شماره تلفن همراه الزامی است.
دلیل تأیید شماره تلفن همراه چیست؟
- ✅ برای پشتیبانی بهتر و رفع مشکلات احتمالی خرید.
- ✅ برای جلوگیری از سوءاستفاده از کارتهای بانکی مسروقه (فیشینگ).
نحوه ارسال جزئیات محصول خریداری شده چگونه است؟
- ✅ از طریق منوی «ناحیه کاربری» → «تراکنشها» میتوانید جزئیات محصول را ببینید.
- ✅ محصولات ساده مثل تلگرام پرمیوم بهطور خودکار فعال میشوند.
- ⚠️ لطفاً جزئیات محصول را بلافاصله فعال کنید؛ در غیر این صورت اگر اطلاعات فاش شود، مجازی مارکت مسئولیتی ندارد.
آیا امکان مشاهده سوابق خرید وجود دارد؟
- ✅ بله، از طریق گزینه «ناحیه کاربری» در منوی سایت میتوانید سوابق خرید خود را مشاهده کنید.
نحوه ارتباط با پشتیبانی چگونه است؟
- ✅ با کلیک روی دکمه «پشتیبانی» در بالای صفحه، میتوانید از طریق تلفن، تلگرام یا واتساپ با پشتیبانی در ارتباط باشید.
